İade ve Cayma Hakkı

14 Gün Cayma Hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

Dijital ürünler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince, elektronik ortamda anında teslim edilen dijital içeriklerde (örneğin "Ev Ekmeği ve Tazelik Rehberi" PDF'i) cayma hakkı bulunmamaktadır.

Nasıl İade Ederim?

1. ewreclskn@gmail.com adresine sipariş numaranızı ve iade isteğinizi içeren bir e-posta gönderin.
2. Size iade için anlaşmalı kargo firmasını ve gönderi bilgilerini ileteceğiz. Anlaşmalı kargo ile yapılan iadelerde kargo ücreti sizden alınmaz.
3. Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde kargoya verin.

Para İadesi

Cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ürün bedeli ve varsa kapıda ödeme hizmet bedeli dahil ödediğiniz tüm tutar iade edilir. Kartla ödemelerde iade aynı karta yapılır; kapıda ödemeli siparişlerde iade, bildireceğiniz IBAN'a yapılır.

Ürün Nasıl Gönderilmeli?

Ürünün kullanım talimatına uygun şekilde kullanılmış ve mümkünse orijinal ambalajıyla gönderilmesi rica olunur. Ürünün olağan kullanım dışında zarar görmesi hâlinde yasal sorumluluk hükümleri saklıdır.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün hasarlı ya da hatalı ulaştıysa, teslimattan sonra ewreclskn@gmail.com adresine fotoğrafla birlikte bildirin. Ücretsiz değişim veya tam iade seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

Ayrıntılar için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarına bakabilirsiniz.